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17. März 2013 – 22:34 | 10.433 Comments | 469.339 views

Immer mehr Unternehmen setzen auf das E-Mail Marketing, denn dieser Bereich hat sich in den letzten Jahren zu einem der erfolgreichsten Kanäle zur Kundenbindung und Umsatzgenerierung entwickelt. Je erfolgreicher das E-Mail Marketing wird, umso mehr …

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Leitlinien für rechtlich zulässiges E-Mail Marketing

Eingereicht on 24. Februar 2013 – 19:2816.194 Comments | 244.436 views

Leitlinien für rechtlich zulässiges E-Mail Marketing

Die Kompetenzgruppe Online Marketing (ECO) hat die wichtigsten Leitlinien für rechtlich zulässiges E-Mail Marketing in einem Paper zusammengefasst. Dabei wurden Key-Fragen aufgeführt, die jeder E-Mail Marketer mit einem “JA” beantworten können muss, wie z.B.:

  • Liegt die Einwilligung der Empfänger vor?
  • Kann die Einwilligung nachgewiesen werden?
  • Wissen die Empfänger, wozu sie eingewilligt haben?
  • Wurden die Empfänger auf die Abbestellmöglichkeit hingewiesen?
  • Erhalten die Empfänger eine E-Mail-Bestätigung ihrer Einwilligung?
  • Können E-Mails bequem abbestellt werden?
  • Wird auf Anfragen und Beschwerden reagiert?
  • Ist der Betreff nicht irreführend?
  • Ist das Impressum vollständig?

Schwerpunktmäßig wird detailliert darauf eingegangen, worauf es bei der Beantwortung dieser Fragen im Einzelnen ankommt.

Hier kann das Dokument vollständig eingesehen bzw. heruntergeladen werden:
Leitlinien für die Praxis 4. Auflage 2011